Betano zasílá váš aktivační kód nejprve přes RCS (Rich Communication Services). Pokud doručení přes RCS selže, kód je automaticky znovu odeslán přes SMS.
Chcete-li obdržet svůj kód přes RCS, ujistěte se, že je na vašem zařízení povoleno RCS a že jste připojeni k internetu:
- Android: Aplikace Zprávy → vaše profilová fotka → Nastavení zpráv → RCS chaty → zapněte.
- iPhone (iOS 18+): Nastavení → Zprávy → Zprávy RCS (dostupnost závisí na vašem operátorovi).
Pokud stále neobdržíte kód:
- Ověřte, zda je telefonní číslo, se kterým jste se zaregistrovali, správné.
- Počkejte několik minut na doručení.
- Zkontrolujte síťový signál a v případě potřeby telefon restartujte.
- Zkontrolujte blokované nebo spamové zprávy.
- Ověřte, zda máte aktivní internetové připojení, protože RCS je vyžaduje.
- Pokud nic z toho problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím jednoho z komunikačních kanálů dostupných v patičce této stránky.