Jak podat žádost týkající se vašich osobních údajů
Nejrychlejším způsobem, jak uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, je Chatbot pro ochranu osobních údajů. Co přesně dělá, najdete v článku „Co je Chatbot pro ochranu osobních údajů?". Můžete se také obrátit přímo na tým pro ochranu osobních údajů na adrese dpo-office@betano.cz.
Betano před vyřízením jakékoli žádosti ověřuje vaši identitu. Nejprve se přihlaste ke svému účtu. Pokud se nemůžete přihlásit, uveďte svou registrovanou e-mailovou adresu a své uživatelské jméno.
Co můžete od Betano ohledně svých údajů požadovat
- Přístup: zobrazit osobní údaje, které o vás Betano uchovává, a způsob jejich zpracování. Přejděte do sekce Účet → Profil → Osobní údaje.
- Přenositelnost: je-li to relevantní, získat své údaje ve strojově čitelném formátu nebo je nechat předat jinému správci údajů. Přejděte do sekce Účet → Nastavení osobních údajů → Přenositelnost.
- Oprava: opravit údaje, které jsou nepřesné nebo neúplné.
- Výmaz: požádat o smazání svých údajů. Betano je za určitých okolností povinno této žádosti vyhovět. Nejprve si přečtěte „Jak smažu svůj účet a osobní údaje?", protože smazání je trvalé.
- Omezení zpracování a námitka: požádat Betano o omezení nebo ukončení určitého zpracování za určitých podmínek.
- Automatizovaná rozhodnutí: požádat, aby se na vás nevztahovalo rozhodnutí založené výhradně na automatizovaném zpracování, které má na vás významný dopad, ledaže to zákon umožňuje.
V případě opravy, omezení zpracování, námitky a automatizovaných rozhodnutí použijte Chatbot pro ochranu osobních údajů nebo napište e-mail na dpo-office@betano.cz ze své registrované e-mailové adresy a uveďte své uživatelské jméno.
Jak odvolat souhlas s marketingem
Klikněte na ikonu zvonku, čímž otevřete Centrum oznámení, vyberte ikonu nastavení a poté aktualizujte své preference. Žádosti o ukončení obchodních sdělení se vyřizují do 3 dnů.
Jak dlouho vyřízení žádosti trvá
Betano odpoví na vaši žádost nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího podání. Možné výsledky vaší žádosti a postup podání stížnosti najdete v odstavci 7.3 Oznámení o ochraně osobních údajů.