Pokud karta spojená s vaším účtem již není ve vašem držení, může být vyžadováno doložení jednoho z následujících dokumentů:
- Úřední dokument vydaný bankou potvrzující zrušení karty
- Snímek obrazovky e-mailu o zrušení karty od banky
- Snímek obrazovky z bankovní aplikace zobrazující stav karty jako zrušená nebo ztracená
Pro nahrání dokumentů přejděte do sekce Účet → Profil → Proces ověření a v rozbalovací nabídce pod možností "Jiný dokument" vyberte "Další doklad".