Pokud nemůžete vybrat celou částku z vašeho zůstatku, může to být způsobeno několika faktory. Zde jsou některé běžné důvody:
Nedostatečný zůstatek: Ujistěte se, že váš zůstatek splňuje minimální částku pro výběr, uvedenou v sekci Transakce → Výběry. Tyto informace naleznete v patičce našeho hlavního webu nebo zde.
Požadavky na protočení bonusu: Pokud jste uplatnili bonus, mohou existovat požadavky na protočení, které je třeba splnit, než budete moci vybrat výhry z něj. Podrobnosti naleznete v podmínkách bonusu. Pokrok můžete sledovat v sekci Účet → Bonusy → Aktivní kampaně.
Proces ověření: Omezení výběru platí, dokud není váš účet ověřen. To je nezbytné pro bezpečnost a dodržování předpisů. Nahrajte všechny požadované dokumenty prostřednictvím Účet → Profil → Proces ověření a zkontrolujte stav nahrání.