Stav svého výběru můžete kdykoli zkontrolovat na dvou místech ve svém účtu:
- Stránka odeslání výběru — stav se zobrazí automaticky hned po podání žádosti o výběr přes Účet → Transakce → Výběr.
- Historie transakcí — přejděte na Účet → Historie → Transakce a zobrazte si aktualizace v reálném čase.
Co znamenají jednotlivé stavy výběru:
- „Vyžaduje akci" — vašemu účtu nebo zvolené platební metodě chybí ověřovací dokumenty. Pro pokračování nahrajte potřebné dokumenty.
- „Výběr probíhá – Kontrolujeme váš výběr" — vaše žádost o výběr byla přijata a je zpracovávána.
- „Výběr probíhá – Dokončujeme váš výběr / Peníze jsou na cestě!" — odesláno poskytovateli a zpracovává finanční instituce.
- „Výběr proběhl úspěšně!" — prostředky byly odeslány společností Betano a nyní jsou zpracovávány vaší bankou.
- „Výběr probíhá – Trvá to déle než obvykle – sledujte další aktualizace" — probíhá dodatečné posouzení. Z vaší strany není vyžadována žádná akce.
Obsah zobrazený na snímcích obrazovky je určen pouze pro ilustrativní účely a nemusí odrážet skutečná data uživatele.
Zrušení: Pokud váš výběr ještě nebyl odeslán poskytovateli, můžete jej zrušit pomocí tlačítka Zrušit v Historii transakcí.