Bonus můžete kdykoli zrušit přímo ve svém Betano účtu.
Jak bonus zrušit
- Přihlaste se a přejděte do sekce Účet → Bonusy → Aktivní kampaně.
- Najděte bonus, který chcete zrušit, a klikněte na ikonu koše.
- Potvrďte akci v zobrazeném vyskakovacím okně.
Co se stane po zrušení bonusu
- Pokud bonus ještě nezačal: potvrďte zrušení a bonus zmizí z vašich nabídek. Výběrem „Zrušit" na potvrzovací obrazovce zůstane vše nezměněno.
- Pokud je bonus aktivní: zobrazí se vám upozornění, že veškerý zbývající bonusový zůstatek a výhry z bonusových prostředků budou ztraceny. Váš zůstatek reálných peněz a veškeré výhry z vkladů tím nejsou ovlivněny. Potvrďte pro pokračování nebo zvolte zrušení, abyste bonus zachovali aktivní.
Pokud máte otevřené sázky nebo nedokončená kola v kasinu
- Otevřené sportovní sázky: přejděte do sekce Účet → Historie → Sázky. Než budete moci bonus zrušit, musíte vyčkat na vypořádání sázek souvisejících s bonusem nebo použít Cash Out.
- Nedokončená kola v kasinu: zrušením bonusu propadají jak bonusové prostředky, tak výhry z nedokončeného kola. Vaše vložené prostředky a veškeré výhry z nich tím nejsou ovlivněny.
Důležité: zrušení bonusu je trvalé a nelze je vrátit zpět. Před pokračováním si pečlivě prostudujte podmínky bonusu.
Pokud se zobrazí chyba a bonus nelze zrušit, může být již zrušen nebo mu vypršela platnost, případně se systém ještě aktualizuje — zkuste stránku obnovit, odhlásit se a znovu se přihlásit nebo počkat několik minut a zkusit to znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím jednoho z komunikačních kanálů dostupných v patičce této stránky.