Pokud jste uzavřeli sázky s využitím bonusu, ale všimli jste si, že některé z nich nepočítají do požadavků na protočení, zde jsou některé možné důvody.
Pro ověření, zda byla sázka zahrnuta do bonusu, přejděte na Můj účet → Bonusy → Aktivní kampaně.
U Misí jednoduše otevřete misi a zkontrolujte svůj postup.
Běžné důvody, proč sázka nemusí být započítána:
Typ sázky: Některé bonusy umožňují pouze určité typy sázek. Například mohou kvalifikovat pouze jednotlivé nebo kombinované sázky, zatímco systémové sázky nebo jiné formáty mohou být vyloučeny.
Minimální kurz: Sázky musí splňovat požadavek na minimální kurz uvedený v podmínkách bonusu.
Vyloučené trhy: Některé sporty, ligy nebo události mohou být z bonusu vyloučeny.
Neuzavřené sázky: Do požadavků na protočení se počítají pouze uzavřené sázky.
Časové období: Sázky uzavřené mimo propagační období se nepočítají.
Bonusy, ze kterých jste se odhlásili: Pokud jste se odhlásili z bonusu, žádné související sázky nebudou započítány.
Pravidla specifická pro bonus: Každá promo akce má své vlastní podmínky, proto je jejich přezkoumání nezbytné.
Pokud věříte, že sázka měla být započítána, ale nebyla, náš tým podpory je připraven pomoci. Kontaktovat nás můžete pomocí kontaktních možností na spodní části této stránky.