Pokud jste vsadili sázky pomocí bonusu, ale některé se nezapočítaly do podmínek protočení, zkontrolujte následující. (Pokud se snažíte splnit misi, a nikoli odemknout bonusovou hotovost, přečtěte si místo toho „Proč se moje sázka nezapočítala do mise?" — oba systémy mají oddělená pravidla.)
Typ sázky
Některé bonusy povolují pouze konkrétní typy sázek, například jednotlivé sázky nebo AKO. Jiné formáty, včetně systémových sázek, mohou být vyloučeny.
Minimální kurz
Aby sázka byla způsobilá, musí splňovat minimální kurz stanovený v podmínkách bonusu.
Vyloučené trhy
Určité sporty, ligy, události nebo trhy mohou být z bonusu vyloučeny.
Započítávají se pouze vypořádané sázky
Do protočení se započítávají pouze vypořádané sázky. Nevypořádaná sázka se započítá až po jejím vypořádání.
Časové období
Sázky vsazené mimo propagační období se nezapočítávají.
Bonusy, ze kterých jste se odhlásili
Pokud se z bonusu odhlásíte, související sázky se od tohoto okamžiku již nezapočítávají.
Zda se konkrétní sázka započítala, zkontrolujte v sekci Účet → Bonusy → Aktivní kampaně — u Misí místo toho otevřete misi přímo a zobrazte svůj postup. Každý bonus má své vlastní Smluvní podmínky, které definují způsobilost. Pokud se domníváte, že by se sázka měla započítat, ale nestalo se to, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím jednoho z komunikačních kanálů dostupných v patičce této stránky.