Pokud se vám během registrace zobrazí tato zpráva, obvykle to znamená jedno z následujících:
K vašim údajům je již přiřazen účet (e-mail, telefonní číslo nebo doklad totožnosti)
- Možná jste se již dříve zaregistrovali a zapomněli na to — na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomněli jste heslo? Klikněte zde“, abyste případně obnovili přístup ke stávajícímu účtu.
- Pokud jste si jisti, že jste se nikdy nezaregistrovali, kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o pomoc.
Registrace se nezdaří bez jasné chybové zprávy
- Obvykle se jedná o dočasný technický problém. Zkuste restartovat své zařízení, aplikaci nebo prohlížeč, aktualizovat aplikaci, nebo použít anonymní/privátní okno či jiný prohlížeč.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím jednoho z komunikačních kanálů dostupných v patičce této stránky.