Váš účet zůstane otevřený a přístupný, pokud se pravidelně přihlašujete — nemusíte jej používat neustále, ale příliš dlouhá doba bez přihlášení má své důsledky.
Co spustí stav neaktivního účtu
- Váš účet je považován za neaktivní po 24 po sobě jdoucích měsících bez přihlášení.
- Po 23 měsících nečinnosti obdržíte upozorňující e-mail.
- Přihlášení během následujících 30 dnů vynuluje počítadlo a udrží váš účet aktivní.
Pokud se do těchto 30 dnů nepřihlásíte
- Váš účet je označen jako neaktivní a blokovaný.
- Veškeré otevřené sázky a aktivní bonusy jsou zrušeny.
- Váš zbývající zůstatek v reálných penězích je vrácen v souladu s odstavcem 6.3(vii) Obchodních podmínek — z této refundace může být odečten poplatek za výběr.
- Jakmile bude váš účet neaktivní, obdržíte potvrzující e-mail.
Jak svůj účet znovu aktivovat
- Zkuste nejprve virtuálního asistenta — to je obvykle nejrychlejší cesta zpět k přístupu.
- Pokud to problém nevyřeší, vyplňte kontaktní formulář na konci jakékoli stránky Centra nápovědy s e-mailovou adresou spojenou s vaším účtem.