Zrušení účtu lze vrátit zpět. Smazání účtu je trvalé. Pokud chcete svůj účet zrušit, ale později se k němu možná chcete vrátit, zvolte zrušení účtu. Pokud chcete svůj účet a osobní údaje odstranit navždy, zvolte smazání účtu.
Jak funguje zrušení účtu
Zrušení účtu zastaví veškerou aktivitu na vašem účtu a později jej můžete obnovit.
- Chcete-li svůj účet zrušit, kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím jednoho z komunikačních kanálů dostupných v patičce této stránky.
- Váš účet bude zrušen po uplynutí 14denní výpovědní lhůty, která začíná druhým dnem po podání vaší žádosti o zrušení.
- Chcete-li obnovit zrušený účet, kontaktujte znovu zákaznickou podporu.
Jak funguje smazání účtu a údajů
Smazání účtu a údajů je trvalé a můžete o něj požádat pouze vy.
- Váš účet je trvale zrušen a nelze jej znovu otevřít.
- Nemůžete si otevřít nový účet u Betano.
- Vaše osobní údaje jsou vymazány v souladu s naší politikou uchovávání údajů.
Chcete-li požádat o smazání, přejděte do sekce Oznámení o ochraně osobních údajů → § 5.2 → Právo na výmaz → Smazání účtu → Odeslat žádost. Pokud nemáte přístup ke svému účtu, napište e-mail na dpo-office@betano.cz ze své registrované e-mailové adresy a uveďte své uživatelské jméno.
Jiné způsoby, jak omezit nebo přerušit své hraní
Zrušení účtu není totéž jako nástroj ochrany hráče. Pro vyloučení ze hry a další možnosti ochrany hráče viz:
- "Jak nastavit limity účtu" pro Limit pro zchladnutí od hraní
- "Jak funguje funkce Zablokovat hraní?"
- "Jak použít Dočasné pozastavení svého účtu"
- "Jak se zaregistrovat do Registru vyloučených osob (RVO)"