Ačkoliv obě možnosti omezují přístup k vašemu účtu, zásadně se liší svým účelem a účinkem.
Uzavření účtu je obvykle dočasné opatření, které zahrnuje:
- 48hodinovou pauzu (Take-a-Break)
- Dočasné sebevyloučení prostřednictvím vašeho účtu Betano
- Celostátní registr vyloučených osob (RVO)
- Uzavření účtu prostřednictvím kontaktního formuláře
Sebevyloučení nebo Pauzu (Take a Break) lze aktivovat v sekci Účet → Profil → Ochrana hráče. Pro žádost o uzavření prostřednictvím kontaktního formuláře jej odešlete ze své registrované e-mailové adresy — po 14denní výpovědní lhůtě bude váš účet uzavřen, s možností jeho pozdějšího obnovení.
Smazání účtu a údajů je trvalá akce, provedená pouze na vaši žádost:
- Váš účet je trvale uzavřen a nelze jej znovu otevřít, ani si nemůžete otevřít nový účet.
- Vaše osobní údaje jsou vymazány v souladu s naší politikou uchovávání údajů.
Pro žádost o smazání: Oznámení o ochraně osobních údajů → § 5.2 → Právo na výmaz → Smazání účtu → Odeslat žádost. Pokud nemáte přístup ke svému účtu, napište e-mail na dpo-office@betano.cz z vaší registrované adresy, včetně uživatelského jména.