Nahrazujeme e-mailovou podporu novým kontaktním formulářem, který Vám zajistí rychlejší, bezpečnější a efektivnější pomoc.
Proč jsme přešli z e-mailu na kontaktní formulář?
Díky kontaktnímu formuláři můžeme:
Odeslat Váš požadavek přímo správnému týmu.
Zkrátit dobu odezvy.
Zajistit Vám lepší uživatelskou zkušenost.
Jak používat formulář
Je to velmi snadné. Postupujte podle těchto kroků:
Přejděte dolů na domovskou stránku Centra nápovědy nebo na jakýkoli článek.
Klikněte na ikonu „Kontaktní formulář“.
Otevře se formulář. Vyplňte:
Vaše jméno a e-mailovou adresu.
Vyberte kategorii z nabídky (např. bonusy, sázky, kasino, účet atd.).
Napište svou zprávu s vysvětlením dotazu nebo problému.
Připojte snímky obrazovky nebo obrázky (Volitelné, ale pomůže nám to vyřešit Váš případ rychleji.).
Klikněte na „Odeslat požadavek“.
Co se stane po odeslání formuláře?
Obdržíte potvrzovací e-mail.
Náš tým Váš požadavek zkontroluje a odpoví Vám e-mailem co nejdříve.
Zůstane kvalita podpory stejná?
Rozhodně ano! Tato změna pouze vylepšuje proces. Podpora zůstává osobní, bezpečná a maximálně zaměřená na vyřešení (Volitelné) ašich dotazů.
Nenašli jste, co hledáte?
Stačí vyplnit kontaktní formulář a náš tým podpory se Vám co nejdříve ozve. Čím více detailů nám poskytnete, tím rychleji Vám dokážeme pomoci.