Ačkoli se snažíme zajistit plynulý herní zážitek, mohou se občas vyskytnout technické potíže, které jsou mimo naši kontrolu. Aby se minimalizoval dopad problémů souvisejících se sítí a výkonem zařízení, doporučujeme následující:
Pokud je to možné, používejte stabilní a rychlé internetové připojení.
Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje doporučené systémové požadavky pro optimální výkon.
Zavřete ostatní aplikace nebo záložky prohlížeče, které mohou spotřebovávat přenosovou kapacitu a výkon zařízení během hraní.
Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte svého poskytovatele internetu nebo technickou podporu.
-
Možná zpoždění
Nízká přenosová rychlost sítě nebo nedostatečný výkon zařízení mohou způsobovat prodlevy či zasekávání při podávání sázek, roztáčení válců automatů nebo interakcích v živém casinu.
-
Odpovědnost za síť a zařízení
Výkon internetového připojení a schopnosti vašeho zařízení jsou mimo naši kontrolu. Je odpovědností hráče zajistit stabilní a spolehlivé internetové připojení a používat kompatibilní zařízení pro přístup k herní platformě.
-
Doporučení k nahlédnutí do Obchodních podmínek
Doporučujeme prostudovat sekci 12.2.1 našich Obchodních podmínek, kde najdete podrobnější informace o tom, jak takové situace řešíme a jaké odpovědnosti se k nim pojí.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, můžete nás kontaktovat prostřednictvím oficiálních kanálů uvedených v zápatí této stránky.