Pokud jste použili bonus při sázení, ale některé sázky se nezapočítaly do wagering požadavků, může to mít několik důvodů.
Pro kontrolu, zda byla sázka zahrnuta, přejděte do Účet → Bonusy → Aktivní kampaně
U Misí otevřete konkrétní misi a zkontrolujte svůj postup.
Nejčastější důvody
Typ sázky
Některé bonusy povolují pouze určité typy sázek, například:
- Sólové sázky
- Kombinované sázky
Ostatní typy (např. systémové sázky) mohou být vyloučeny.
Minimální kurz
Sázky musí splňovat minimální kurz uvedený v podmínkách bonusu.
Vyloučené trhy
Některé sporty, ligy, události nebo trhy mohou být z bonusu vyloučeny.
Pouze vyhodnocené sázky
Do wagering požadavků se započítávají pouze vyhodnocené sázky.
Nevyhodnocené sázky se nezapočítají, dokud nejsou uzavřeny.
Časové období
Sázky uzavřené mimo období platnosti promo akce se nezapočítají.
Zrušený bonus
Pokud se odhlásíte z bonusu, související sázky se již nebudou započítávat.
Pravidla konkrétního bonusu
Každá promo akce má své vlastní podmínky a pravidla, která určují přesná kritéria.
Potřebujete pomoc?
Pokud se domníváte, že se sázka měla započítat, ale nestalo se tak, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím možností dole na této stránce.