Bonusovou nabídku můžete zrušit přímo ze svého účtu Betano podle těchto kroků:
Přihlaste se a přejděte na Účet → Bonusy → Aktivní kampaně.
Najděte kampaně, kterou chcete zrušit, a klikněte na ikonku koše.
Zobrazí se potvrzovací okno – postupujte podle pokynů, abyste pokračovali, nebo zrušte akci.
Co se stane po zrušení?
1. Zrušení nadcházející kampaně
Pokud nabídka ještě nezačala, stačí potvrdit zrušení.
Po potvrzení kampaně zmizí z vašich promo akcí.
Pokud kliknete na "Zrušit" v potvrzovacím okně, nic se nezmění.
2. Zrušení aktivní kampaně
-
Zobrazí se varování, že:
Jakýkoli zbývající bonusový zůstatek bude ztracen
Všechny výhry z bonusových prostředků propadnou
Skutečný zůstatek a výhry z vkladů zůstanou nezměněny
Potvrďte pro pokračování, nebo zrušte pro zachování aktivní nabídky.
3. Aktivní nabídky s otevřenými sázkami nebo koly v kasinu
Otevřené sázky:
Přejděte na Účet → Historie → Sázky
Musíte počkat, až budou všechny bonusové sázky vyhodnoceny, nebo použít Cash Out, než budete moci nabídku zrušit.
Nedokončená kola v kasinu:
Zrušení způsobí ztrátu bonusových prostředků i výher z nedokončeného kola.
Vložené prostředky a výhry z nich nebudou ovlivněny.
Pokud se zobrazí chybová zpráva a nemůžete nabídku zrušit, kampaň může být již zrušena nebo vypršela. Také může systém stále aktualizovat; proto zkuste stránku obnovit, odhlásit se a znovu přihlásit, nebo chvíli počkat a zkusit to znovu.
Pokud narazíte na jakékoli obtíže, náš tým podpory je připraven pomoci prostřednictvím komunikačních kanálů uvedených na spodní části stránky.