Zda je možné znovu aktivovat účet, závisí na typu omezení, které bylo na účet aplikováno.
48h přestávka
Pokud jste použili možnost 48h přestávka od sázení a hraní (Take a Break):
- Účet nelze zkrátit ani zrušit předčasně
- Účet bude automaticky znovu aktivován po uplynutí zvolené doby
Sebe-vyloučení (RVO)
Pokud jste se zaregistrovali do Sebe-vyloučení přes RVO:
- O vymazání můžete požádat po 1 roce
- Po odstranění může být přístup k účtu obnoven po ověření
Smazání účtu a údajů
Pokud jste požádali o Smazání účtu a osobních údajů a proces byl dokončen naším DPO týmem:
- Účet nelze znovu aktivovat
- Není možné ani vytvořit nový účet
Potřebujete pomoc?
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu prostřednictvím oficiálních kanálů dostupných v zápatí této stránky.