Pokud se pokusíte přihlásit, zaregistrovat se nebo dokončit registraci a zobrazí se vám zpráva, že podle našich záznamů jste vedeni v Registru vyloučených osob (RVO), po celou dobu trvání registrace v RVO se nebudete moci přihlásit ke svému účtu ani si vytvořit nový.
Proč k tomu dochází
Zápis do RVO může nastat z více důvodů, včetně vlastní žádosti o vyloučení ze hry nebo dalších podmínek stanovených Ministerstvem financí. Úplný seznam důvodů, pro které může být osoba zapsána, najdete na stránce Ministerstva financí. Betano nemá žádnou možnost zobrazit, změnit nebo odstranit důvod vaší registrace — tato záležitost je zcela mimo naši kontrolu.
Jedna konkrétní příčina: sociální dávky domácnosti („Super dávka“)
Od zavedení „Super dávky“ může k zápisu do RVO docházet automaticky také na úrovni domácnosti.
Pokud kterýkoli dospělý (18+) člen domácnosti pobírá složku na existenční minimum v rámci Super dávky, jsou automaticky zapsáni všichni dospělí členové dané domácnosti — nejen osoba, která o dávku požádala.
Tyto údaje pocházejí přímo od Ministerstva práce a sociálních věcí.
- Pokud domácnost splňuje podmínky pouze pro jinou složku (například složku na bydlení), k zápisu do RVO nedochází.
Záznam zůstává aktivní po celou dobu, po kterou má domácnost nárok na složku na existenční minimum. Jakmile tento nárok zanikne, záznam se automaticky odstraní — bez nutnosti jakéhokoli zásahu z vaší strany nebo ze strany Betano.
Jak zkontrolovat svůj stav nebo napadnout svou registraci
Betano nemůže za vás zkontrolovat, vysvětlit ani napadnout zápis v RVO — toto rozhodnutí je zcela v kompetenci státu. Chcete-li zkontrolovat svůj stav, požádat o odstranění záznamu nebo napadnout registraci, kontaktujte přímo Ministerstvo financí. Sdělí vám, jaké informace budete muset doložit a jak dlouho obvykle trvá posouzení žádosti.